お花茶屋会館　12月16日

● 評価を客観的に伝えるため、いただいたアンケート回答をそのまま掲載しております。

● よりよいサービスの継続的なご提供のため、アンケート内容を真摯に受け止め

日々改善に努めます。

Q1、弊社にご依頼していただきましたのはどのような理由からですか？

A、⑦　病院で対応してもらったから

Q3、ご葬儀費用（返礼品・飲食代・火葬料・お布施は除きます）はいかがでしたか？

A、②　妥当な金額

Q4、葬儀担当者について

Q、①ご遺族の方々へ故人様のお人柄についての聞き取りはございましたか？

A、①　あった

Q、②葬儀プランの説明はいかがでしたか？

A、①　大変わかりやすかった

Q、③お客様がご希望されていたお葬式はできましたか？

A、②　希望通り。

Q、⑤安心して任せられましたでしょうか？

A、①　とても安心

Q5、お料理はいかがでしたか？

A、⑥　利用していない

Q6、祭壇や遺品の装飾は故人様に相応しいものでしたか？

A、①　大変満足

Q7、特に印象に残った『良い事柄』 『悪い事柄』を具体的にお聞かせください。

A、（良い事柄）

西村さんの対応がすばらしい。気がついて、色々やってもらえました。

（悪い事柄）

なし

Q8、全体の満足度、担当者についての満足度は100点中何点になりますか？

A、お葬式全体の満足度　100/100　　担当者の対応　100/100

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