町屋斎場４月１０日

Q1、弊社にご依頼していただきましたのはどのような理由からですか？

A、⑦紹介を受けたから

Q3、ご葬儀費用（返礼品・飲食代・火葬料・お布施は除きます）はいかがでしたか？

A、②妥当な金額

Q4、葬儀担当者について

Q②、ご遺族の方々へ故人様のお人柄についての聞き取りはございましたか？

A、①あった

Q②、葬儀プランの説明はいかがでしたか？

A、①大変わかりやすかった

Q③、お客様がご希望されていたお葬式はできましたか？

A、①希望以上に満足

Q⑤、安心して任せられましたでしょうか？

A、①とても安心

Q5、お料理はいかがでしたか？

A、①大変良かった

Q6、祭壇や遺品の装飾は故人様に相応しいものでしたか？

A、①大変満足

Q7、特に印象に残った『良い事柄』 『悪い事柄』を具体的にお聞かせください。

A、（良い事柄）

葬儀が故人の誕生日に当たっており、好きだった歌を編集して

BGMに流して頂き、また、バースデーケーキ（ホール）を用意して

納棺させて頂きました。　お陰様で明るいお葬式になりました。

携杖歩行の参列者や幼児の面倒もよく見て頂き、ありがとうございました。

（悪い事柄）

Q8、全体の満足度、担当者についての満足度は100点中何点になりますか？

A、お葬式全体の満足度　100/100　　担当者の対応　100/100

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