町屋斎場　６月２６日

● 評価を客観的に伝えるため、いただいたアンケート回答をそのまま掲載しております。

● よりよいサービスの継続的なご提供のため、アンケート内容を真摯に受け止め

日々改善に努めます。

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Q1、弊社にご依頼していただきましたのはどのような理由からですか？

1. 　⑦　紹介を受けたから

Q3、ご葬儀費用（返礼品・飲食代・火葬料・お布施は除きます）はいかがでしたか？

A、③　やむをえない金額

Q4、葬儀担当者について

Q②、ご遺族の方々へ故人様のお人柄についての聞き取りはございましたか？

1. ①　あった

Q②、葬儀プランの説明はいかがでしたか？

1. ②　わかりやすかった

Q③、お客様がご希望されていたお葬式はできましたか？

1. ②　希望通り

Q⑤、安心して任せられましたでしょうか？

A、①　とても安心

Q5、お料理はいかがでしたか？

1. ②　良かった

Q6、祭壇や遺品の装飾は故人様に相応しいものでしたか？

1. ①　大変満足

【要望通りピンクと紫の色調が優しい雰囲気で、写真の装飾では

昔を懐かしむ方々も沢山いて、渡辺さんにアドバイスを頂き

良かったです。　母も大変喜んでいたと思います。】

Q7、特に印象に残った『良い事柄』 『悪い事柄』を具体的にお聞かせください。

A、（良い事柄）

　　棺に生前亡くなる直前まで使っていたクッション（3つ）少しムリを

　　言ってお願いした事も希望に答えて頂きありがたかったです。

　　その他色々と親身になって頂きありがとうございました。

A、（悪い事柄）

　　返礼品をお渡ししたかどうか。カードの説明があったのかと思いますが

　　式当日で動揺していたという事もあって把握できていませんでした。

　　後日見返してもかわる様番号だけでなくわかりやすく書いて

　　頂けると助かります。

Q8、全体の満足度、担当者についての満足度は100点中何点になりますか？

A、お葬式全体の満足度　90/100　　担当者の対応　98/100