谷塚斎場 １０月２２日
アスカセレモニー編集者● 評価を客観的に伝えるため、いただいたアンケート回答をそのまま掲載しております。
● よりよいサービスの継続的なご提供のため、アンケート内容を真摯に受け止め
日々改善に努めます。
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Q1、弊社にご依頼していただきましたのはどのような理由からですか？
- ① 以前に依頼したから
Q3、ご葬儀費用（返礼品・飲食代・火葬料・お布施は除きます）はいかがでしたか？
A、② 妥当な金額
Q4、葬儀担当者について
Q②、ご遺族の方々へ故人様のお人柄についての聞き取りはございましたか？
- ① あった
Q②、葬儀プランの説明はいかがでしたか？
- ① 大変わかりやすかった
Q③、お客様がご希望されていたお葬式はできましたか？
- ① 希望以上に満足
Q⑤、安心して任せられましたでしょうか？
A、② 安心
Q5、お料理はいかがでしたか？
- ② 良かった
Q6、祭壇や遺品の装飾は故人様に相応しいものでしたか？
- ① 大変満足
Q7、特に印象に残った『良い事柄』 『悪い事柄』を具体的にお聞かせください。
A、（良い事柄）
細部に渡る気遣い。（事前～事後全てにおいて）
供花等についても一つ一つていねいに確認して下さった（花屋さん）
好んだ飲食物を提供して下さったこと 故人も満足したことと思う
又、素敵な祭壇（花沢山）．を提供して頂きありがたかった．
A、（悪い事柄）
斎場の方（接客係）から突然の質問にややとまどった。
Q8、全体の満足度、担当者についての満足度は100点中何点になりますか？
A、お葬式全体の満足度 90/100 担当者の対応 100/100
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