谷塚斎場　8月28日

● 評価を客観的に伝えるため、いただいたアンケート回答をそのまま掲載しております。

● よりよいサービスの継続的なご提供のため、アンケート内容を真摯に受け止め

日々改善に努めます。

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Q1、弊社にご依頼していただきましたのはどのような理由からですか？

1. ⑦　紹介を受けたから　　【病院からの紹介】

Q3、ご葬儀費用（返礼品・飲食代・火葬料・お布施は除きます）はいかがでしたか？

A、②　妥当な金額

Q4、葬儀担当者について

Q②、ご遺族の方々へ故人様のお人柄についての聞き取りはございましたか？

1. ①　あった

Q②、葬儀プランの説明はいかがでしたか？

1. ②　わかりやすかった

Q③、お客様がご希望されていたお葬式はできましたか？

1. ②　希望通り

Q⑤、安心して任せられましたでしょうか？

A、①とても安心

Q5、お料理はいかがでしたか？

1. ①　大変良かった

Q6、祭壇や遺品の装飾は故人様に相応しいものでしたか？

1. ①　満足

Q7、特に印象に残った『良い事柄』 『悪い事柄』を具体的にお聞かせください。

A、（良い事柄）

　誕生日の前日に父が亡くなったのですが 家族でメッセージなどを

用意していたのを担当者が知り葬儀当日にわが家らしくの家族葬を

取り入れてもらい父へのケーキを用意してくれました。　親族皆明るく送ることが

できてありがたかったです。　食事の数も当日、足りなくなってしまったが

足りない分、弁当を用意してくれたり. とにかく担当者に助けられました。

A、（悪い事柄）

Q8、全体の満足度、担当者についての満足度は100点中何点になりますか？

A、お葬式全体の満足度　120/100　　担当者の対応　120/100