谷塚斎場５月２７日

● 評価を客観的に伝えるため、いただいたアンケート回答をそのまま掲載しております。

● よりよいサービスの継続的なご提供のため、アンケート内容を真摯に受け止め

日々改善に努めます。

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　この度は大変おせわになりました。

たくさんのお心遣い、本当にありがとうございました。

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Q1、弊社にご依頼していただきましたのはどのような理由からですか？

A、⑦紹介を受けたから（病院から）

Q3、ご葬儀費用（返礼品・飲食代・火葬料・お布施は除きます）はいかがでしたか？

A、②妥当な金額

Q4、葬儀担当者について

Q②、ご遺族の方々へ故人様のお人柄についての聞き取りはございましたか？

A、①あった

Q②、葬儀プランの説明はいかがでしたか？

A、①大変わかりやすかった

Q③、お客様がご希望されていたお葬式はできましたか？

A、②希望通り

Q⑤、安心して任せられましたでしょうか？

A、②安心

Q5、お料理はいかがでしたか？

A、②良かった

Q6、祭壇や遺品の装飾は故人様に相応しいものでしたか？

A、②満足

Q7、特に印象に残った『良い事柄』 『悪い事柄』を具体的にお聞かせください。

A、（良い事柄）

故人の好きだった音楽、好きだった食べ物等用意して下さった事。

司会の方の対応が良かった（　遺族のメッセージの聞き取りなど　）。

（悪い事柄）

お花の値段のランクがもう少し幅広ければ出したかった。という

方がいらした。

Q8、全体の満足度、担当者についての満足度は100点中何点になりますか？

A、お葬式全体の満足度　95/100　　担当者の対応　100/100

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